القسم الأول
سياسة الخصوصية
١.المقدمة
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع ملتقى تشيفنينج للشباب للبيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها، عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو التواصل معنا، أو التقدم لبرامجنا، أو المشاركة في أنشطتنا، أو التسجيل في فعالياتنا، أو الانخراط في خدمات الإرشاد والتوجيه، أو أي تفاعل آخر مع خدماتنا الرقمية.
نلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية وشفافية، وفق أحكام قانون حماية البيانات المعمول به في المملكة المتحدة، بما يشمل اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018.
يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك موقعنا أو تقديمك بياناتك الشخصية إلينا، فإنك تُقرّ بأنك اطّلعت على هذه السياسة وفهمت كيفية تعاملنا مع بياناتك.
٢.من نحن
ملتقى تشيفنينج للشباب منصة مستقلة يقودها خريجو تشيفنينج، تدعم الشباب من خلال التعليم وتنمية القيادة والإرشاد والمشاركة المجتمعية، مع تركيز خاص على السياقات الهشة والمتأثرة بالنزاعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
أسّس الملتقى خريجو تشيفنينج، ويُديره فريق تطوعي من خريجي تشيفنينج ومبتعثيه والمهنيين المستقلين. ملتقى تشيفنينج للشباب ليس جمعية خيرية مسجّلة ولا شركة ولا كياناً قانونياً رسمياً، ولا يدّعي أي وضع قانوني من هذا القبيل. يعمل الملتقى بوصفه مبادرة مجتمعية مستقلة مستوحاة من قيم تشيفنينج.
حيثما وردت في هذه السياسة عبارات "نحن" أو "لنا" أو "الملتقى"، فإنها تشير إلى ملتقى تشيفنينج للشباب ومن يتصرف نيابةً عنه في الأنشطة الموصوفة في هذه السياسة.
لأي استفسارات تتعلق بهذه السياسة أو بطريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المذكورة في البند السادس والعشرين من هذه السياسة.
٣.نطاق هذه السياسة
تسري هذه السياسة على البيانات الشخصية التي تُجمع وتُعالَج في سياق ما يلي:
- زيارة موقع ملتقى تشيفنينج للشباب الإلكتروني وأي منصات رقمية مرتبطة به؛
- الاستفسارات والرسائل والمراسلات المقدَّمة عبر موقعنا أو بالبريد الإلكتروني؛
- التقدم لبرامجنا ومبادراتنا وأنشطتنا؛
- التسجيل في الفعاليات والمشاركة فيها؛
- أنشطة الإرشاد والجلسات التعليمية والمشاركة في البرامج؛
- الاستبيانات ونماذج التغذية الراجعة والتقييمات؛
- الشهادات وقصص الأثر والمساهمات الإعلامية؛
- الاشتراك في النشرة الإخبارية والمراسلات الاختيارية؛
- أي تفاعل آخر تُقدَّم فيه بيانات شخصية إلينا.
لا تسري هذه السياسة على المواقع الإلكترونية الخارجية المرتبطة بموقعنا، إذ تعمل تلك المواقع وفق ممارساتها الخاصة في مجال الخصوصية، كما هو موضّح في البند الرابع والعشرين.
٤.البيانات الشخصية التي قد نجمعها
وفقاً لطبيعة تفاعلك معنا، قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية ونعالجها:
- بيانات الهوية: الاسم والاسم المفضّل أو اللقب؛
- بيانات التواصل: عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف؛
- بيانات الموقع الجغرافي: البلد والمدينة؛
- البيانات الديموغرافية: العمر أو الفئة العمرية، والجنس عند تقديمه طوعاً؛
- الخلفية التعليمية والمهنية: المؤهلات والمؤسسات التعليمية والوظيفة الحالية أو السابقة؛
- بيانات البرامج: تاريخ المنح الدراسية وردود طلبات الالتحاق وتفاصيل المشاركة في البرامج؛
- الوثائق المرفوعة: السيرة الذاتية والوثائق الداعمة وما يُطلب من وثائق تعريفية لبرنامج بعينه؛
- المراسلات: الرسائل والاستفسارات والتغذية الراجعة والمراسلات؛
- بيانات الفعاليات: تفاصيل التسجيل وسجلات الحضور؛
- بيانات الإرشاد: ملاحظات الجلسات وسجلات التقدم وتفضيلات التوفيق عند الاقتضاء؛
- المساهمات الإعلامية: الصور ومقاطع الفيديو والشهادات والقصص الشخصية عند تقديمها طوعاً؛
- البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح وإصداره ونوع الجهاز ونظام التشغيل وعنوان URL المُحيل والصفحات التي تمت زيارتها ووقت الزيارة ومدتها؛
- بيانات ملفات تعريف الارتباط والتحليلات: كما هو موضّح في البند الخامس عشر.
نجمع فقط البيانات الضرورية بشكل معقول للأغراض الموصوفة في هذه السياسة، ولا نجمع بيانات لا نحتاجها.
٥.البيانات المقدَّمة مباشرةً منك
نجمع البيانات الشخصية التي تقدّمها لنا مباشرةً عند قيامك بما يلي:
- استكمال نموذج طلب الالتحاق ببرنامج أو مبادرة أو نشاط؛
- التسجيل في فعالية أو ندوة إلكترونية أو جلسة؛
- إرسال استفسار أو رسالة عبر موقعنا أو بالبريد الإلكتروني؛
- المشاركة في استبيان أو تقييم أو عملية تغذية راجعة؛
- الانخراط في أنشطة الإرشاد أو التعليم؛
- تقديم شهادة أو قصة أثر أو محتوى إعلامي؛
- الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو المراسلات الاختيارية؛
- رفع وثائق أو مواد في سياق برنامج ما.
أنت مسؤول عن التأكد من دقة البيانات الشخصية التي تقدّمها لنا وتحديثها. وعند تقديمك بيانات تخص أشخاصاً آخرين، يجب أن تتأكد من امتلاكك الأساس المناسب للقيام بذلك.
٦.البيانات المجمَّعة تلقائياً
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد تُجمَع بعض البيانات التقنية تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل وسجلات الخادم. وقد تشمل هذه البيانات عنوان IP أو تقريباً لموقعك الجغرافي العام، ونوع المتصفح وإصداره، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، والصفحات التي زرتها، ووقت زيارتك ومدتها، والموقع الذي أحالك إلينا.
تُستخدم هذه البيانات لفهم كيفية استخدام موقعنا، وتحسين أدائه ومحتواه، والحفاظ على أمنه. وعند استخدام أدوات التحليل، تُهيَّأ لجمع البيانات الضرورية فحسب لهذه الأغراض.
مزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارة تفضيلاتك متاح في البند الخامس عشر.
٧.البيانات الحساسة وذات الفئة الخاصة
تحظى بعض فئات البيانات الشخصية بحماية إضافية بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، وتشمل البيانات التي قد تكشف عن الحالة الصحية أو الإعاقة أو الأصل العرقي أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو الآراء السياسية أو غيرها من الظروف الشخصية الحساسة.
لن يطلب ملتقى تشيفنينج للشباب أو يعالج البيانات الشخصية الحساسة إلا حيث يكون ذلك ضرورياً فعلاً لغرض برنامجي محدد، وحيث يتوفر الأساس القانوني المناسب، وحيث اتخذنا تدابير معقولة للتعامل معها بالعناية والتناسب اللازمَين.
في سياق عملنا مع الشباب من السياقات الهشة والمتأثرة بالنزاعات، ندرك أن بعض المشاركين قد يشاركون معلومات تتعلق بالتهجير أو التجارب المرتبطة بالنزاعات أو الظروف الصحية أو غيرها من الأمور الحساسة. نتعامل مع جميع هذه البيانات بأقصى درجات التحفظ، ولن نستخدمها لأي غرض يتجاوز الغرض الذي قُدِّمت من أجله.
نطلب منك تجنّب تقديم بيانات شخصية حساسة لا تتعلق مباشرةً بالغرض الذي تتواصل معنا أو تتقدم إلينا من أجله. إن لم تكن متأكداً من ضرورة بيانات معينة، يُرجى التواصل معنا قبل تقديمها.
٨.الأطفال والشباب
تستهدف برامج ملتقى تشيفنينج للشباب وخدماته في المقام الأول الشباب البالغين والمشاركين الراشدين. غير أنه نظراً لطبيعة عملنا في مجال تنمية الشباب والتعليم، قد تشمل بعض الأنشطة مشاركين دون سن الثامنة عشرة.
حيثما كان برنامج أو نشاط مفتوحاً لمشاركين دون سن الثامنة عشرة، سنتخذ الخطوات المناسبة للتأكد من الحصول على موافقة الوالدين أو الوصي حيثما كان ذلك مطلوباً، وتطبيق اعتبارات الحماية، والتعامل مع البيانات الشخصية للمشاركين الأصغر سناً بعناية وتناسب إضافيَّين.
لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال دون سن الثالثة عشرة عن علم منّا دون الحصول على موافقة مناسبة من الوالدين أو الوصي. إن كنت تعتقد أن طفلاً دون سن الثالثة عشرة قد قدّم بياناته الشخصية إلينا دون موافقة مناسبة، يُرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراء المناسب.
إن كنت دون سن الثامنة عشرة وترغب في المشاركة في أي من برامجنا أو أنشطتنا، نشجعك على مناقشة ذلك مع أحد والديك أو وصيّك قبل تقديم بياناتك الشخصية.
٩.كيف نستخدم بياناتك الشخصية
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة طلبات الالتحاق ببرامجنا ومبادراتنا وأنشطتنا وتقييمها؛
- التواصل معك بشأن طلبك أو مشاركتك أو استفسارك؛
- تقديم جلسات الإرشاد والأنشطة التعليمية وخدمات البرامج؛
- إدارة تسجيلات الفعاليات والحضور؛
- توفير الموارد والمواد والمعلومات ذات الصلة بمشاركتك؛
- دعم المشاركين طوال فترة انخراطهم في برامجنا؛
- الرد على الاستفسارات والتغذية الراجعة والمراسلات؛
- تحسين موقعنا وخدماتنا وجودة برامجنا؛
- الاحتفاظ بالسجلات التنظيمية وإدارة البرامج؛
- إعداد تقارير الأثر المجهولة الهوية والتقييمات وتقارير التمويل؛
- حماية أمن موقعنا وخدماتنا الرقمية وسلامتها؛
- منع إساءة الاستخدام والاحتيال والنشاط غير المشروع؛
- الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها؛
- إرسال النشرات الإخبارية الاختيارية أو تحديثات البرامج حيثما أعطيت موافقتك.
لن نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض تتعارض مع ما هو موصوف في هذه السياسة دون إبلاغك بذلك، والحصول على موافقتك حيثما كان ذلك مطلوباً.
١٠.الأسس القانونية للمعالجة
بموجب اللائحة UK GDPR، يُشترط أن يكون لدينا أساس قانوني لمعالجة البيانات الشخصية. يعتمد الأساس القانوني الذي نستند إليه على الغرض المحدد من المعالجة. وتشمل الأسس التي قد نعتمدها:
- الموافقة: حيثما أعطيتنا موافقة صريحة ومحددة ومستنيرة على معالجة بياناتك لغرض معين، كالاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو تقديم شهادة أو الموافقة على استخدام صورتك أو مقطع فيديو. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
- المصالح المشروعة: حيثما تكون المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة في تشغيل برامجنا وخدماتنا وتحسينها، شريطة ألا تطغى تلك المصالح على حقوقك ومصالحك. وقد يشمل ذلك الاحتفاظ بسجلات البرامج وتحسين موقعنا والتواصل مع المشاركين بشأن الأنشطة ذات الصلة.
- الخطوات المتخذة بناءً على طلبك: حيثما تكون المعالجة ضرورية لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في علاقة برنامجية أو ترتيب خدمي، كمعالجة طلبك.
- الالتزامات القانونية: حيثما تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني نخضع له.
- المصالح الحيوية: في ظروف استثنائية، حيثما تكون المعالجة ضرورية لحماية المصالح الحيوية لمشارك أو شخص آخر، كما في حالات الحماية.
حيثما نستند إلى الموافقة بوصفها أساسنا القانوني، سنوضّح ذلك عند جمع البيانات، ولن نعتبر الموافقة على غرض ما موافقةً على غرض آخر.
١١.طلبات الالتحاق بالبرامج
عند تقديمك طلب الالتحاق بأحد برامجنا أو مبادراتنا، ستُراجَع البيانات التي تقدّمها وتُقيَّم من قِبَل أعضاء مفوَّضين من فريقنا وفق معايير البرنامج ذي الصلة. وقد تُشارَك بيانات الطلب داخلياً مع المعنيين بالاختيار أو تقديم البرنامج.
تُحتفظ ببيانات الطلب لفترة معقولة بعد انتهاء دورة الطلبات ذات الصلة، لتمكيننا من الرد على الاستفسارات والاحتفاظ بسجلات البرامج والامتثال لأي التزامات تقارير أو حماية معمول بها.
لا يُعدّ تقديم الطلب ضماناً للقبول أو الاختيار أو المشاركة أو التمويل أو أي نتيجة محددة أخرى. يُرجى الرجوع إلى البند العاشر من شروط الاستخدام لمزيد من التفاصيل.
١٢.الإرشاد والأنشطة التعليمية
عند مشاركتك في أنشطة الإرشاد أو التعليم من خلال ملتقى تشيفنينج للشباب، قد نستخدم بياناتك الشخصية لتوفيق مرشد أو ميسّر مناسب لك، وتنظيم الجلسات وجدولتها، ومتابعة الحضور والمشاركة، ودعم مسيرتك التعليمية، وتقييم جودة برامجنا وأثرها.
تُعامَل البيانات المتبادلة خلال جلسات الإرشاد بتحفظ تام. ويُتوقع من المرشدين والميسّرين التعامل مع بيانات المشاركين بمسؤولية ووفق إرشادات برامجنا.
قد تُحتفظ بسجلات الجلسات وملاحظاتها لفترة معقولة لدعم استمرارية البرنامج وضمان الجودة وتقييم الأثر، وبعد ذلك تُحذف بأمان أو تُجهَّل هويتها.
١٣.التواصل
المراسلات التشغيلية: قد نتواصل معك بمعلومات تتعلق مباشرةً بطلبك أو مشاركتك في البرنامج أو تسجيلك في الفعالية أو استفسارك. هذه المراسلات ضرورية لإدارة خدماتنا ولا تستلزم موافقة منفصلة.
المراسلات الاختيارية: قد نتيح لك أيضاً فرصة تلقّي النشرات الإخبارية وتحديثات البرامج وقصص الأثر وغيرها من المراسلات الاختيارية. لن تُرسَل هذه المراسلات إلا حيثما أعطيت موافقتك الصريحة على تلقّيها. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في أي مراسلة من هذا القبيل أو بالتواصل معنا مباشرةً.
لا تُعدّ الموافقة على المشاركة في برنامج أو نشاط موافقةً على تلقّي مراسلات تسويقية أو ترويجية. سنطلب دائماً موافقة منفصلة وصريحة على المراسلات الاختيارية.
١٤.الصور ومقاطع الفيديو والشهادات وقصص الأثر
حيثما نرغب في استخدام صور أو مقاطع فيديو أو شهادات أو قصص شخصية يمكن التعرف على أصحابها في مراسلاتنا أو منشوراتنا أو موقعنا أو وسائل التواصل الاجتماعي أو تقارير الأثر، سنتأكد من وجود أساس قانوني مناسب للقيام بذلك.
حيثما كانت الموافقة هي الأساس المناسب، سنطلب موافقتك الصريحة والمستنيرة والمُعطاة بحرية قبل استخدام صورتك أو صوتك أو قصتك الشخصية. وسنوضّح بجلاء كيفية استخدام المحتوى والمدة الزمنية لذلك. يحق لك سحب موافقتك في أي وقت، وسنتخذ خطوات معقولة لإزالة المحتوى أو وقف استخدامه عقب سحب الموافقة.
لن يحول رفضك تقديم موافقة اختيارية على الصور أو مقاطع الفيديو أو الشهادات دون وصولك إلى برامجنا أو خدماتنا، إلا إذا كانت المشاركة الإعلامية مكوّناً ضرورياً فعلاً وموضَّحاً بوضوح لنشاط بعينه.
١٦.مزودو الخدمات الخارجيون
قد نستعين بمزودي خدمات خارجيين لدعم تشغيل موقعنا وبرامجنا. وقد يشمل ذلك مزودي استضافة المواقع وتوصيل البريد الإلكتروني ومنصات النماذج والطلبات والتخزين السحابي وخدمات التحليل ومنصات الفيديو والخرائط المضمَّنة ووسائل التواصل الاجتماعي وأدوات الفعاليات والتواصل.
حيثما نشارك البيانات الشخصية مع مزودي الخدمات الخارجيين، نفعل ذلك بالقدر الضروري للخدمة ذات الصلة فحسب، ونتخذ خطوات معقولة للتأكد من تعامل هؤلاء المزودين مع البيانات الشخصية بشكل مناسب ووفق قانون حماية البيانات المعمول به.
يعمل مزودو الخدمات الخارجيون بوصفهم معالجين للبيانات نيابةً عنّا، ولا يُسمح لهم باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة بما يتجاوز الخدمة التي يقدمونها لنا.
لن نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزودي خدمات نعتقد بشكل معقول أنهم يوفرون ضمانات مناسبة للبيانات التي يتعاملون معها.
١٧.مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات الشخصية في الحالات التالية:
- مع أعضاء الفريق المفوَّضين: قد يصل أعضاء مفوَّضون من فريق ملتقى تشيفنينج للشباب إلى البيانات الشخصية التي يحتاجونها للاضطلاع بمسؤولياتهم المتعلقة ببرامجنا وخدماتنا.
- مع المرشدين أو ميسّري البرامج: حيثما كان ذلك ضرورياً لتقديم نشاط إرشادي أو تعليمي، قد تُشارَك المعلومات ذات الصلة مع المرشد أو الميسّر المعني.
- مع مزودي الخدمات الموثوقين: كما هو موضّح في البند السادس عشر، قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات خارجيين يعملون نيابةً عنّا.
- مع شركاء التنفيذ: حيثما يُنفَّذ برنامج بعينه بالشراكة مع منظمة أخرى وتُؤكَّد تلك الشراكة صراحةً، قد تُشارَك المعلومات ذات الصلة مع الشريك بالقدر الضروري لتنفيذ البرنامج.
- حيثما يقتضي القانون ذلك: قد نُفصح عن البيانات الشخصية حيثما يُلزمنا القانون المعمول به أو أمر المحكمة أو الجهة التنظيمية بذلك.
- لحماية الحقوق أو السلامة أو الأمن: قد نشارك المعلومات حيثما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول لحماية حقوق ملتقى تشيفنينج للشباب أو مشاركيه أو أعضاء فريقه أو غيرهم أو سلامتهم أو أمنهم.
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.
١٨.نقل البيانات دولياً
يعمل ملتقى تشيفنينج للشباب بوصفه منصةً تضم مشاركين وأعضاء فريق ومزودي خدمات في دول متعددة. ونتيجةً لذلك، قد تُنقل البيانات الشخصية إلى دول خارج المملكة المتحدة أو تُخزَّن أو تُعالَج فيها.
حيثما ينطبق قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة على عمليات النقل هذه، نتخذ خطوات معقولة للتأكد من وجود ضمانات مناسبة وفق متطلبات اللائحة UK GDPR. وقد يشمل ذلك الاستناد إلى قرارات الكفاءة أو البنود التعاقدية القياسية أو آليات النقل المناسبة الأخرى عند الاقتضاء.
لا ندّعي أن جميع البيانات الشخصية تُخزَّن حصراً داخل المملكة المتحدة، إذ إن طبيعة برامجنا الدولية واستخدام مزودي الخدمات السحابية يعني أن البيانات قد تُعالَج في مواقع مختلفة.
١٩.أمن البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. وتشمل هذه التدابير استخدام بيئات استضافة آمنة وضوابط الوصول واتخاذ احتياطات معقولة في تعامل أعضاء فريقنا مع البيانات الشخصية.
غير أنه لا يمكن ضمان الأمن المطلق لأي خدمة إلكترونية أو نقل رقمي. وبينما نأخذ التزاماتنا الأمنية بجدية تامة، لا يمكننا ضمان الأمن المطلق للمعلومات المرسلة إلى موقعنا أو منه. تقدّم بياناتك الشخصية على مسؤوليتك الخاصة، ونشجعك على اتخاذ الاحتياطات المناسبة عند مشاركة المعلومات عبر الإنترنت.
إن كنت تعتقد أن بياناتك الشخصية قد تعرّضت للاختراق أو أن ثمة حادثة أمنية تؤثر على بياناتك، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
٢٠.الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة الضرورية بشكل معقول للأغراض التي جُمعت من أجلها، بما يشمل إدارة البرامج والحماية والامتثال القانوني والتزامات التقارير وحفظ السجلات المشروع.
تعتمد مدة الاحتفاظ المناسبة على طبيعة البيانات والغرض من جمعها. فعلى سبيل المثال، قد تُحتفظ ببيانات الطلبات لفترة معقولة بعد انتهاء دورة البرنامج ذات الصلة؛ وقد تُحتفظ بسجلات الإرشاد لمدة كافية لدعم استمرارية البرنامج وتقييم الجودة؛ وقد تُحتفظ بالمراسلات للمدة الضرورية لحل أي استفسارات مرتبطة بها.
عندما لا تكون البيانات الشخصية مطلوبة بعد الآن، نتخذ خطوات معقولة لحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
٢١.البيانات المجهولة الهوية والمجمَّعة
قد نستخدم معلومات إحصائية مجهولة الهوية ومجمَّعة — لا يمكن بشكل معقول تحديد هوية الأفراد منها — في تقارير الأثر وتقارير التمويل والعروض التقديمية والتقييمات والمراسلات العامة. يساعدنا هذا النوع من المعلومات على إثبات نطاق برامجنا وفاعليتها دون الكشف عن هوية أي مشارك.
لا تُعدّ البيانات المجهولة الهوية من هذا القبيل بيانات شخصية لأغراض قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، وقد تُستخدم وتُحتفظ بها دون القيود المفروضة على البيانات الشخصية.
٢٢.حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، تتمتع بعدد من الحقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. هذه الحقوق خاضعة لشروط وإعفاءات قانونية معينة، غير أنك تتمتع بصفة عامة بالحق في:
- الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- التصحيح: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
- الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة؛
- التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة؛
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية حيثما نستند إلى المصالح المشروعة بوصفها أساسنا القانوني؛
- قابلية نقل البيانات: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي قدّمتها لنا بصيغة منظّمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آلياً، حيثما كان ذلك ممكناً تقنياً وحيثما استندت المعالجة إلى الموافقة أو علاقة تعاقدية؛
- سحب الموافقة: حيثما نستند إلى موافقتك بوصفها الأساس القانوني للمعالجة، يمكنك سحب تلك الموافقة في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي جرت قبل السحب؛
- تقديم شكوى: تقديم شكوى إلى الجهة الإشرافية المختصة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المذكورة في البند السادس والعشرين. سنرد على طلبك في غضون مدة معقولة ووفق القانون المعمول به.
٢٣.الشكاوى
إن كان لديك قلق بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، نشجعك على التواصل معنا أولاً حتى نتمكن من محاولة حل المسألة. يُرجى استخدام وسائل الاتصال المذكورة في البند السادس والعشرين.
إن كنت مقيماً في المملكة المتحدة أو إذا كان قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة ينطبق على معالجة بياناتك، فقد يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO). يمكن التواصل مع مكتب المفوض عبر ico.org.uk.
لا نمتلك رقم تسجيل لدى مكتب مفوض المعلومات ولا ندّعي التسجيل لديه ما لم يُؤكَّد ذلك رسمياً.
٢٤.الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية خارجية تديرها جهات ثالثة، بما تشمل المنظمات الشريكة وهيئات المنح والجامعات وغيرها من الموارد. هذه المواقع الخارجية لا يديرها ملتقى تشيفنينج للشباب ولا تخضع لسياسة الخصوصية هذه.
لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو الأمن أو توافر المواقع الخارجية. نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تزوره قبل تقديم بياناتك الشخصية إليه.
٢٥.التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدِّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو خدماتنا أو القانون المعمول به. وعند إجراء تعديلات، سنُحدِّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.
نشجعك على مراجعة هذه السياسة بصفة دورية. وحيثما كانت التغييرات جوهرية، سنتخذ خطوات معقولة لإبلاغك بها. يُعدّ استمرارك في استخدام موقعنا أو خدماتنا بعد تحديث هذه السياسة إقراراً منك بالنسخة المحدَّثة.
٢٦.التواصل معنا
إن كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بطريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل الرسمية على contact.cheveningyouth.org.
سنسعى للرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية في غضون مدة معقولة.
القسم الثاني
شروط الاستخدام
١.قبول الشروط
بدخولك إلى موقع ملتقى تشيفنينج للشباب أو استخدامه، أو تقديم معلومات عبر نماذجنا، أو التقدم لبرامجنا، أو الانخراط في خدماتنا الرقمية بأي شكل آخر، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه وأي سياسات معمول بها، بما تشمل سياسة الخصوصية الواردة في القسم الأول من هذه الصفحة.
إن كنت لا توافق على شروط الاستخدام هذه، يُرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.
تسري شروط الاستخدام هذه على جميع الزوار والمستخدمين والمشاركين الذين يدخلون إلى موقع ملتقى تشيفنينج للشباب والخدمات الرقمية المرتبطة به أو يستخدمونها.
٢.عن ملتقى تشيفنينج للشباب
ملتقى تشيفنينج للشباب منصة مستقلة غير ربحية تعليمية يقودها الخريجون، أسّسها خريجو تشيفنينج ويديرها مهنيون مستقلون. تدعم الشباب من خلال التعليم وتنمية القيادة والإرشاد والمشاركة المجتمعية، مع تركيز خاص على السياقات الهشة والمتأثرة بالنزاعات.
ملتقى تشيفنينج للشباب ليس جمعية خيرية مسجّلة ولا شركة ولا كياناً قانونياً رسمياً. يعمل بوصفه مبادرة مجتمعية مستقلة ولا يدّعي أي وضع قانوني رسمي لم يُؤكَّد.
٣.الاستقلالية وإخلاء مسؤولية تشيفنينج
ملتقى تشيفنينج للشباب منصة مستقلة يقودها خريجو تشيفنينج. وهو ليس تابعاً لأي من الجهات التالية ولا يعمل باسمها ولا يحظى بتأييدها الرسمي:
- حكومة المملكة المتحدة؛
- وزارة الخارجية والكومنولث والتنمية (FCDO)؛
- أمانة تشيفنينج؛
- السفارات والمفوضيات السامية البريطانية؛
- المجلس الثقافي البريطاني؛
- أي جامعة أو مؤسسة تعليم عالٍ؛
- أي جهة منح دراسية؛
- أي منظمة خارجية، ما لم تُؤكَّد شراكة محددة كتابياً.
يشير استخدام اسم "تشيفنينج" في اسم منصتنا حصراً إلى الخلفية الخريجية والقيم المشتركة والمجتمع الذي نشأت منه هذه المنصة. ولا يعني ذلك أي علاقة رسمية أو تأييد من برنامج تشيفنينج أو إدارته.
لا يمنح ملتقى تشيفنينج للشباب منح تشيفنينج الدراسية ولا يتخذ قرارات الاختيار الرسمية لتشيفنينج. أي توجيه نقدّمه بشأن تشيفنينج أو غيرها من المنح الدراسية هو توجيه تعليمي وغير رسمي بطبيعته.
٤.الوصول إلى الموقع
نسعى إلى إتاحة موقعنا في جميع الأوقات المعقولة. غير أننا نحتفظ بالحق في تغيير الوصول إلى موقعنا أو أي جزء منه أو تعليقه أو تقييده أو سحبه، بصورة مؤقتة أو دائمة، حيثما رأينا ذلك ضرورياً بشكل معقول، بما يشمل أغراض الصيانة والأمن والامتثال القانوني والاعتبارات التشغيلية.
سنسعى إلى إشعارك بصورة معقولة بأي صيانة مخططة أو تغييرات جوهرية حيثما كان ذلك عملياً، غير أننا لا نستطيع ضمان الوصول المتواصل إلى الموقع في جميع الأوقات.
٥.الاستخدام المسموح به
يجوز لك استخدام موقع ملتقى تشيفنينج للشباب ومحتواه للأغراض الشخصية والمشروعة وغير التجارية والتعليمية، وفق شروط الاستخدام هذه. ويشمل ذلك تصفح موقعنا وقراءة مواردنا والتقدم لبرامجنا والمشاركة في أنشطتنا والانخراط في مجتمعنا بحسن نية.
أي استخدام لموقعنا أو محتواه يتجاوز ما هو مصرّح به صراحةً في شروط الاستخدام هذه يستلزم موافقتنا الكتابية المسبقة.
٦.الاستخدام المحظور
يُحظر عليك استخدام موقعنا أو خدماتنا لأي من الأغراض التالية:
- أي غرض غير مشروع أو احتيالي أو مضلّل؛
- تقديم معلومات كاذبة أو مضلّلة أو غير دقيقة في أي نموذج أو طلب؛
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى موقعنا أو أنظمتنا أو حساباتنا أو بياناتنا؛
- الاستخراج الآلي للبيانات أو الزحف أو الحصاد دون إذن كتابي مسبق منّا؛
- رفع أو إرسال أو توزيع البرمجيات الخبيثة أو الفيروسات أو أي شفرة ضارة؛
- تعطيل تشغيل موقعنا أو خدماتنا أو إرهاقها أو التدخل فيها؛
- انتحال شخصية أي شخص أو منظمة أو كيان؛
- مضايقة أي شخص أو تهديده أو إساءة معاملته؛
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية لملتقى تشيفنينج للشباب أو أي طرف ثالث؛
- إساءة استخدام نماذجنا أو طلباتنا أو قنوات التواصل لدينا؛
- محاولة اختبار أمان موقعنا أو فحصه أو تجاوزه دون إذن؛
- أي غرض يتعارض مع القانون المعمول به أو شروط الاستخدام هذه.
٧.مقدمات المستخدمين
عند تقديمك معلومات أو وثائق أو طلبات أو رسائل أو مواد أخرى إلينا، فأنت مسؤول عن التأكد من أن المحتوى الذي تقدّمه مشروع ودقيق ولا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.
بتقديمك محتوى إلينا، فإنك تمنح ملتقى تشيفنينج للشباب ترخيصاً غير حصري وخالياً من الرسوم لاستخدام ذلك المحتوى وتخزينه ومعالجته بالقدر الضروري لتقديم خدماتنا وتحقيق الأغراض الموصوفة في شروط الاستخدام هذه وسياسة الخصوصية.
نحتفظ بالحق في إزالة أي مقدَّم أو رفض معالجته إذا رأينا بشكل معقول أنه غير مشروع أو غير دقيق أو ضار أو مسيء أو تشهيري أو مخالف لشروط الاستخدام هذه.
٨.دقة المعلومات
توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وصادقة بأفضل ما تعلم عند استكمال أي نموذج أو طلب أو مراسلة مع ملتقى تشيفنينج للشباب. قد يؤدي تقديم معلومات كاذبة أو مضلّلة إلى رفض طلبك أو إنهاء مشاركتك في برامجنا أو اتخاذ إجراء مناسب آخر.
إن أدركت أن معلومات قدّمتها سابقاً غير دقيقة أو قد تغيّرت، يُرجى التواصل معنا لتحديثها.
٩.طلبات الالتحاق بالبرامج
تُقيَّم طلبات الالتحاق ببرامج ملتقى تشيفنينج للشباب ومبادراته وفق معايير البرنامج ذي الصلة والطاقة الاستيعابية المتاحة واحتياجات البرنامج وقت التقييم. نسعى إلى تقييم الطلبات بعدالة واتساق، غير أننا نحتفظ بالحق في اتخاذ قرارات الاختيار وفق تقديرنا وانسجاماً مع أهداف برامجنا.
قد نتواصل معك خلال عملية الطلب لطلب معلومات أو توضيحات إضافية. قد يؤدي عدم الرد في غضون مدة معقولة إلى عدم متابعة طلبك.
١٠.عدم الضمان
لا يُعدّ تقديم طلب أو التسجيل في فعالية أو التواصل مع ملتقى تشيفنينج للشباب ضماناً لأي مما يلي:
- الاختيار للالتحاق بأي برنامج أو نشاط أو القبول فيه؛
- المشاركة في أي فعالية أو جلسة أو مبادرة؛
- التمويل أو الدعم المالي أو المنح الدراسية بأي شكل؛
- القبول في أي جامعة أو مؤسسة تعليمية؛
- الموافقة على التأشيرة أو الوضع الهجروي؛
- التوظيف أو التدريب أو التوظيف المهني؛
- التوفيق مع مرشد أو تعيينه؛
- أي نتيجة تعليمية أو مهنية أو شخصية محددة.
يقدّم ملتقى تشيفنينج للشباب الدعم التعليمي والتوجيه والمشاركة المجتمعية. لا نقدّم ضمانات بشأن النتائج، وتوجيهاتنا لا تحلّ محل المشورة الرسمية من الجهات المختصة أو المهنيين المعتمدين.
١١.التوجيه التعليمي والإرشادي
جميع التوجيهات والإرشادات والمحتوى التعليمي والمعلومات التي يقدّمها ملتقى تشيفنينج للشباب هي بطبيعتها تعليمية وداعمة ومعلوماتية. وتعكس معرفة فريقنا التطوعي وخبرته وتُقدَّم بحسن نية.
لا تُعدّ توجيهاتنا بديلاً عن المشورة الرسمية من الجامعات أو هيئات المنح أو مستشاري الهجرة أو المحامين أو الأطباء أو المستشارين الماليين أو مستشاري المسار المهني أو أي مهني معتمد آخر، ولا ينبغي التعامل معها على هذا الأساس. حيثما تعتمد قرارات مهمة على معلومات دقيقة وموثوقة، يجب عليك دائماً الرجوع إلى المصدر الرسمي ذي الصلة أو المهني المؤهل.
١٢.معلومات المنح الدراسية والجامعات
المعلومات التي نقدّمها حول المنح الدراسية والجامعات ومتطلبات التأشيرة والبرامج الخارجية مبنية على فهمنا وقت النشر. قد تتغيّر مواعيد المنح الدراسية ومعايير الأهلية ومتطلبات القبول الجامعي وقواعد التأشيرة وغيرها من السياسات الخارجية دون إشعار مسبق.
يجب عليك التحقق من جميع المعلومات المهمة مباشرةً من المصدر الرسمي ذي الصلة قبل تقديم أي طلب أو اتخاذ أي قرار أو الالتزام بأي شيء. لا يتحمل ملتقى تشيفنينج للشباب أي مسؤولية عن القرارات المتخذة بناءً على معلومات تغيّرت لاحقاً أو كانت غير دقيقة وقت نشرها.
١٣.الملكية الفكرية
محتوى موقع ملتقى تشيفنينج للشباب، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر النصوص والعلامات التجارية والتصاميم والرسومات والمنشورات والمواد التدريبية ومقاطع الفيديو والموارد القابلة للتنزيل ومواد البرامج، هو ملك لملتقى تشيفنينج للشباب أو يُستخدم بإذن من صاحب الحقوق ذي الصلة.
جميع حقوق الملكية الفكرية في محتوى موقعنا محفوظة. لا يمنحك أي شيء في شروط الاستخدام هذه أي حقوق في ملكيتنا الفكرية تتجاوز ما هو مصرّح به صراحةً.
١٤.استخدام المواد
يجوز لك الوصول إلى محتوى موقعنا واستخدامه للأغراض الشخصية والتعليمية. لا يجوز لك، دون موافقتنا الكتابية المسبقة:
- نسخ محتوانا أو إعادة إنتاجه أو إعادة نشره بأي وسيلة؛
- بيع محتوانا أو موادنا أو إعادة بيعها أو استغلالها تجارياً؛
- تعديل محتوانا أو تكييفه أو إنشاء أعمال مشتقة منه؛
- تحريف مصدر محتوانا أو نسبته إلى غير مؤلفيه؛
- استخدام علامتنا التجارية أو شعارنا أو اسمنا بطريقة توحي بعلاقة رسمية أو تأييد غير موجود.
١٥.محتوى المستخدمين
عند تقديمك محتوى إلينا، بما يشمل الشهادات والتغذية الراجعة والتعليقات والمواد الأخرى، فإنك تُقرّ بأن لديك الحق في تقديم ذلك المحتوى وأنه لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.
يُحظر عليك تقديم محتوى غير مشروع أو تشهيري أو مضلّل أو مسيء أو تهديدي أو مضايق أو فاحش أو تمييزي أو مخالف لأي قانون معمول به أو لحقوق أي شخص. نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى نرى بشكل معقول أنه مخالف لهذه المتطلبات.
١٦.الوسائط والشهادات
ستُستخدم الصور ومقاطع الفيديو والشهادات والقصص الشخصية التي يساهم بها المشاركون فقط على أساس قانوني مناسب ووفق أي موافقة أو اتفاق ذي صلة. وحيثما كانت الموافقة مطلوبة، ستُطلب بشكل منفصل ومحدد، كما هو موضّح في البند الرابع عشر من سياسة الخصوصية.
يمكنك سحب موافقتك على استخدام صورتك أو صوتك أو قصتك الشخصية في أي وقت بالتواصل معنا. سنتخذ خطوات معقولة لإزالة المحتوى ذي الصلة أو وقف استخدامه عقب سحب الموافقة.
١٧.الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية خارجية مقدَّمة لراحتك ومعلوماتك. لا يعني إدراج رابط أي تأييد أو توصية أو موافقة على الموقع المرتبط أو محتواه من قِبَل ملتقى تشيفنينج للشباب.
لسنا مسؤولين عن محتوى أي موقع خارجي أو توافره أو دقته أو أمنه أو ممارساته في مجال الخصوصية. تدخل إلى المواقع الخارجية على مسؤوليتك الخاصة وخاضعاً لشروط وأحكام تلك المواقع.
١٨.توافر الموقع
لا نضمن توافر موقعنا بصورة مستمرة أو دون انقطاع أو خالياً من الأخطاء. قد يُعلَّق الوصول إلى الموقع أو يُقيَّد في أي وقت لأسباب تتعلق بالصيانة أو الأمن أو التقنية أو التشغيل.
سنسعى إلى تقليل الاضطرابات حيثما أمكن، غير أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو إزعاج ناجم عن عدم توافر الموقع.
١٩.الأمن
يُحظر عليك محاولة إلحاق الضرر بأمان موقعنا أو الأنظمة المرتبطة به أو تعطيله أو اختباره أو فحصه أو تجاوزه أو التدخل فيه دون إذن صريح مسبق منّا. ويشمل ذلك محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من موقعنا أو بنيته التحتية أو أي بيانات محفوظة عليه.
ينبغي الإبلاغ عن أي ثغرة أمنية مشتبه بها بمسؤولية عبر صفحة التواصل لدينا بدلاً من استغلالها أو الإفصاح عنها علناً.
٢٠.إخلاء مسؤولية الضمانات
يُقدَّم موقعنا ومحتواه على أساس "كما هو" و"كما هو متاح". بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، لا نُقدّم أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بدقة موقعنا أو اكتماله أو موثوقيته أو ملاءمته أو توافره أو محتواه.
لا يُستثنى أو يُحدَّد بموجب شروط الاستخدام هذه أي ضمان أو مسؤولية لا يجوز قانوناً استثناؤها أو تحديدها، بما يشمل أي شروط ضمنية تسري بموجب القانون ولا يمكن استثناؤها بالاتفاق.
٢١.تحديد المسؤولية
بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، لن يكون ملتقى تشيفنينج للشباب ومن يتصرف نيابةً عنه مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر غير مباشر أو عرضي أو تبعي أو خاص ناجم عن استخدامك موقعنا أو محتوانا أو خدماتنا أو اعتمادك عليها.
لا يُحدَّد أو يُستثنى بموجب شروط الاستخدام هذه مسؤوليتنا عن:
- الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا؛
- الاحتيال أو التحريف الاحتيالي؛
- أي مسؤولية أخرى لا يجوز قانوناً استثناؤها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به.
تكون مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك فيما يتعلق بشروط الاستخدام هذه، بالقدر الذي تنشأ فيه أي مسؤولية، متناسبةً مع طبيعة أنشطتنا بوصفنا منصةً تعليمية غير ربحية يقودها متطوعون.
٢٢.التعليق والإنهاء
نحتفظ بالحق في تقييد وصولك إلى موقعنا أو مشاركتك في برامجنا أو تعليقها أو إنهائها حيثما رأينا بشكل معقول أنك انتهكت شروط الاستخدام هذه أو أسأت الاستخدام أو شكّلت مصدر قلق من منظور الحماية أو خلقت خطراً أمنياً أو انخرطت في سلوك غير مشروع.
حيثما كان ذلك عملياً، سنسعى إلى إبلاغك بأي إجراء من هذا القبيل وسببه. وفي الحالات التي تنطوي على مخاوف تتعلق بالحماية أو مخاطر أمنية جسيمة، قد نتخذ إجراءً فورياً دون إشعار مسبق.
٢٣.الخصوصية
يخضع استخدامك موقعنا وخدماتنا أيضاً لسياسة الخصوصية الواردة في القسم الأول من هذه الصفحة. توضّح سياسة الخصوصية كيفية جمعنا بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها، وتصف حقوقك بموجب قانون حماية البيانات المعمول به في المملكة المتحدة.
باستخدامك موقعنا أو تقديمك بياناتك الشخصية إلينا، فإنك تُقرّ بأنك اطّلعت على سياسة الخصوصية وفهمتها.
٢٤.التعديلات على هذه الشروط
قد نُحدِّث شروط الاستخدام هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو القانون المعمول به أو المتطلبات التشغيلية. وعند إجراء تعديلات، سنُحدِّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.
نشجعك على مراجعة هذه الشروط بصفة دورية. يُعدّ استمرارك في استخدام موقعنا بعد تحديث الشروط قبولاً منك للشروط المُعدَّلة.
٢٥.قابلية الفصل
إذا وجدت محكمة أو جهة مختصة أن أي حكم من أحكام شروط الاستخدام هذه غير مشروع أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يُعدّ ذلك الحكم مفصولاً عن بقية هذه الشروط. وتستمر الأحكام المتبقية في السريان بكامل قوتها ومفعولها.
٢٦.عدم التنازل
لا يُعدّ إخفاقنا في تطبيق أي حكم من أحكام شروط الاستخدام هذه في أي مناسبة تنازلاً عن ذلك الحكم أو عن حقنا في تطبيقه في مناسبة مستقبلية. لا يكون أي تنازل عن أي حكم نافذاً ما لم يكن مكتوباً.
٢٧.القانون الحاكم والاختصاص القضائي
يعمل ملتقى تشيفنينج للشباب بوصفه منصةً ترتبط بالمملكة المتحدة من خلال أساسها الخريجي والقيم التي نشأت منها. وبالقدر الذي تخضع فيه شروط الاستخدام هذه لقانون حاكم، يُقصد تفسيرها وفق قوانين إنجلترا وويلز، حيثما كان ذلك متسقاً مع التأسيس القانوني للمنصة.
ندرك أن المستخدمين يدخلون إلى موقعنا من دول وولايات قضائية مختلفة. لا يُقصد بأي شيء في شروط الاستخدام هذه حرمانك من أي حقوق أو حمايات إلزامية تسري عليك بموجب قوانين بلدك أو ولايتك القضائية.
حيثما لم يُؤكَّد التأسيس القانوني الدقيق لملتقى تشيفنينج للشباب رسمياً، ينبغي فهم أحكام القانون الحاكم والاختصاص القضائي في هذه الشروط على أنها تعكس ارتباطاتنا التشغيلية بالمملكة المتحدة لا بوصفها خضوعاً رسمياً للاختصاص القضائي الحصري لأي محكمة.
٢٨.التواصل معنا
إن كان لديك أي أسئلة حول شروط الاستخدام هذه أو ترغب في الإبلاغ عن مخاوف، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل الرسمية على contact.cheveningyouth.org.